Проблеми, які ми розв’язуємо
SERM відповідає на конкретне запитання: що бачить потенційний клієнт, коли шукає ваш бренд у своїй країні? Його завдання відрізняється від SEO та лінкбілдингу. Ось чотири ситуації, де пошук дає хибне уявлення.
Ваш бренд невидимий на цільовому ринку
Ви виходите на ринки США, Великої Британії, DACH чи MENA, але місцевий Google вас не знає. Немає згадок на локальних майданчиках, відгуків і профілів. Навіть запит із назвою бренду повертає інші результати.
Пошукова видача порожня або некерована
Топ-10 за назвою бренду заповнений випадковими сайтами, конкурентами й словниковими визначеннями. Потенційний клієнт, який перевіряє компанію, не знаходить підтвердження її існування та надійності.
За запитом «бренд + відгуки» порожньо або негатив
Типовий шлях перевірки постачальника: бренд + відгуки, скарги, альтернативи. Без контенту під вашим управлінням висновок буде випадковим або негативним. Ви втрачаєте угоду ще до першої розмови.
AI-асистенти не знають про вас
ChatGPT, Gemini та Perplexity використовують ті самі контентні платформи й майданчики відгуків, які індексує Google. Якщо вас немає на Medium, Crunchbase, G2 чи Trustpilot, вас немає й у відповідях AI.
Що ви отримуєте
П’ять результатів, які підсилюють один одного та працюють місяцями після завершення проєкту. Акаунти й матеріали передаємо вам разом з усіма доступами.
Довіра й підтвердження надійності
Потенційний клієнт перевіряє бренд і бачить 10+ згадок на місцевих майданчиках. Сумнівів менше, угоди просуваються швидше. Пошук сам відповідає на запитання: «Чи існує ця компанія?»
Залучення лідів як додатковий ефект
Trustpilot, Review.io, Hello Peter та платформи на кшталт G2 мають власний трафік завдяки високим позиціям у Google. Частина їхніх відвідувачів переходить на ваш сайт.
Керування присутністю бренду в пошуку
Топ-20 заповнюють ресурси під вашим управлінням, витісняючи негативні й випадкові згадки. Зникають підказки неправильного запиту («Можливо, ви мали на увазі…»).
Приріст зворотних посилань
50–100 майданчиків під вашим управлінням посилаються на головний сайт. Зростає DR, покращуються позиції на місцевому ринку, додатково посилюється основа SEO.
Видимість у відповідях AI
Після першого місяця бренд починає з’являтися в Gemini та Perplexity. Ті самі платформи й матеріали формують присутність у Google та джерела для відповідей AI в одному процесі.
Акаунти й матеріали належать вам
Після завершення проєкту передаємо всі 50–100 акаунтів і профілів. Документуємо кожен доступ і майданчик. Усі створені ресурси залишаються у вашій власності.
Коли SERM підходить , а коли потрібен інший підхід
Оцініть доцільність до розмови. На 30-хвилинній зустрічі ми скажемо те саме, тож краще знати це вже зараз.
Особливо потрібен, якщо ТАК
- Виходите на новий ринок (США, Велика Британія, DACH, Nordic, LATAM, APAC), де бренд майже відсутній у Google
- Замість назви бренду Google пропонує інший запит («Можливо, ви мали на увазі…»)
- Клієнти й партнери в цьому регіоні шукають бренд у Google ще до першого контакту
- DR вашого домену нижче 30, а посилань із цільового регіону мало
- Конкуренти вже контролюють першу сторінку за своїми брендовими запитами, а ви програєте на першому враженні
- Потрібна швидка присутність на ринку без 6–12 місяців роботи над SEO
Інший підхід потрібен, якщо НІ
- Потрібен органічний трафік за комерційними запитами: це завдання SEO
- Працюєте лише в регіоні, де бренд уже добре відомий
- У вас B2C із великим обсягом відгуків: потрібна механіка користувацького контенту
- Ліди потрібні завтра: SERM працює за 1–3 місяці, а не за 1–3 дні
- Продукт ще не має доказів цінності: SERM підсилює їх, але не створює
Що входить у роботу
Цілісний пакет під ваш ринок. Окремі відгуки, посилання або разове створення акаунтів дають розрізнений ефект. Результат забезпечує узгоджена SERM-стратегія, тому пакет не ділиться на окремі послуги.
Аудит ринку
Аналіз поточної видачі за брендом у цільовому регіоні (Google, Bing, AI-асистенти). Вивчаємо конкурентів: де і як вони представлені. Перевіряємо DR, посилання й трафік за регіонами в Ahrefs. Добираємо майданчики під ваш бренд.
Розміщення контенту під вашим управлінням
Оригінальні матеріали для кожної платформи з урахуванням її стилю, без копіювання одного тексту.
Присутність на платформах відгуків
Розміщуємо відгуки в темпі, що не активує спам-фільтри: близько одного на тиждень на майданчик для B2B. Дотримуємося обмежень безкоштовних тарифів і в їхніх межах виводимо профіль у топ-10/20.
Галузеві каталоги
Crunchbase, агрегатори програмного забезпечення та місцеві каталоги. Для SaaS та IT створюємо профілі на Capterra, SoftwareAdvice, Alternative.to й Elitia Tools.
Репутація роботодавця та LinkedIn
Аудит і виправлення профілю LinkedIn, який часто налаштований неправильно. Профіль компанії на Glassdoor із відгуками працівників, що має високі позиції за брендовими запитами.
Підтримка індексації
Двічі на тиждень обходимо розміщені сторінки, моделюємо взаємодії (кліки, час на сторінці, взаємодію з контентом) і підтримуємо стабільний темп згадок. Без цього Google може надати сторінкам меншу вагу або не проіндексувати їх.
Як це працює : цикл на 3 місяці
Стандартна тривалість проєкту — 3 місяці, розподіл зусиль — 60/25/15. Пробний місяць дозволяє припинити роботу після першого місяця, якщо результату немає.
Основний обсяг роботи
- Аудит ринку та стратегія
- Реєстрація акаунтів на 50–100 ресурсах
- Перші матеріали (Medium × 10, Blogger, About.me, описи в каталогах)
- Перші відгуки на рейтингових платформах
- Запуск процесу поведінкових сигналів
Розвиваємо створену основу
- Продовжуємо розміщувати відгуки в безпечному темпі
- Додаємо статті й оновлюємо профілі
- Активно підтримуємо поведінкові сигнали на всіх ресурсах
- Розширюємо присутність на додаткових і нішевих майданчиках
- Індексація повільних ресурсів: деяким потрібно 30–45 днів
Закріплюємо позиції
- Усі заплановані для топ-20 ресурси стабільно займають ці позиції
- Передаємо доступи до акаунтів
- За бажанням переходимо на легкий супровід для моніторингу
Ціна залежить від конкуренції на ринку
Ціна визначається складністю виходу на ринок. Вища конкуренція потребує більше платформ, контенту й поведінкових сигналів; кількість ресурсів сама по собі не визначає тариф.
Ринки з нижчою конкуренцією
- 30–50 платформ
- Місцеві каталоги й контент
- Поведінкові сигнали включено
- Передаємо всі акаунти
Ринки із середньою конкуренцією
- 50–80 платформ
- Місцеві та міжнародні платформи відгуків
- Поведінкові сигнали включено
- Передаємо всі акаунти
Ринки з високою конкуренцією
- 80–100+ платформ
- Преміальні каталоги й платформи рівня G2
- Інтенсивна підтримка поведінкових сигналів
- Оптимізація джерел для відповідей AI
- Передаємо всі акаунти
Оплачуються окремо: преміальні тарифи платформ (G2, Capterra) і платні каталоги. Ви оплачуєте їх напряму після погодження списку майданчиків. Мінімальний бюджет для ринків із високою конкуренцією: близько $9 000 за 3 місяці.
Пробний місяць: оплачуйте помісячно, рішення приймайте після першого місяця. Гарантуємо 10 позицій у топ-20 та усунення підказок неправильного запиту в перший місяць. Продовжити чи зупинитися вирішуєте ви.
Що залишається у вас після проєкту
Після завершення проєкту отримуєте матеріали й доступи до ресурсів, якими можете керувати самостійно, разом зі звітом про пошукову видачу.
Перелік платформ
Список 50–100 платформ під вашим управлінням, де бренд представлений у цільовому регіоні.
Доступи до акаунтів
Логіни, паролі й адреси відновлення для всіх створених акаунтів. Передаємо захищеним каналом.
Бібліотека оригінальних матеріалів
Усі написані нами статті, описи профілів і відгуки. Ви можете оновлювати й публікувати їх повторно.
Звіт про видачу й зворотні посилання
Позиції в топ-20 за назвою бренду та запитом «бренд + відгуки». Посилання на головний сайт із ресурсів із DR 30–90.
Відгуки на рейтингових платформах
Справжні відгуки, розміщені в темпі, що не активує спам-фільтри у вашій категорії.
За бажанням: легкий супровід
Щотижнева перевірка позицій, 1–2 відгуки на місяць на ресурсах, що втрачають позиції, моніторинг індексації. Ціна нижча за проєктний тариф.